Rückgabefrist für die Police:
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden (sofern zutreffend).
Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren. Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist, sowie Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, gelten als nicht rückgabefähig.
RÜCKSENDUNGEN (FALLS ZUTREFFEND):
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND):
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, nutzen Sie bitte die Kontaktieren Sie uns Klicken Sie oben auf der Seite und senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND) :
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie oben auf dieser Seite auf „Kontakt“ klicken.
Wir stellen sicher, dass alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.
VERSAND:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir beantworten Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr Ersatzprodukt variieren.
